Scenarij "Oops"
Način na koji kupuje debitne kartice jeste to što trgovac naplaćuje vašu prodaju, širi svoju karticu, dobija kod za odobravanje, a banka zatim stavlja iznos kupovine u "držačku zonu" dok se prodaja ne obrađuje preko vašeg naloga.
Vi zauzvrat odbijate iznos iz stanja provere na vašem računu. Svi su srećni, prodavac ima obećanje plaćanja, niste morali da pokažete tona identifikacije, a vaša banka će vjerovatno napraviti mali iznos iz svoje transakcije.
Dok okupljate svoje pakete da biste napustili prodavnicu, iznenada čujete "Oops!" od prodavca. Ona vas obaveštava da vas je previše optužila za predmet i treba ispraviti svoju grešku. Vraćaš joj potvrdu o prodaji, ona udara u nekoliko stvari u registar, nudi vam novu potvrdu sa tačnim optužbama, a svi se smeju i ostavljate da idete u sledeću prodavnicu.
Vreme je da se vratimo!
Kada čujete reč "Oops!" svetla upozorenja treba da se pale u glavu. Kad god se unese kupovina debitne kartice, vaš novac će biti "zadržan" sve dok se prodaja ne obradi. Ono što se dešava u mnogim slučajevima je da prodavci ne prepoznaju razliku u kupovini kreditnih kartica u odnosu na kupovinu debitne kartice.
Ono što vi, potrošač, treba znati je da su ova dva veoma različita i da se greške ne mogu obraditi na isti način.
Prilikom popravki grešaka mnogi maloprodajni proizvođači će učiniti "poništenu transakciju" koja otkazuje prodaju i sprečava njegovu obradu. Ovaj sistem dobro funkcionira sa kreditnim karticama, ali sa transakcijama debitne kartice, kada dobijete šifru odobrenja, vaš novac će se držati.
"Poništena transakcija" neće biti uklonjena sve dok ne bude objavljena od strane prodavca, što ponekad može trajati do 30 dana. To znači da ta sredstva mogu, možda, biti van domašaja.
Rjesenje
Greške će se dogoditi, tako da budete spremni i znate kako najbolje zaštititi svoj novac za bilo kakve ispravke koje će možda biti potrebno obraditi. Koji je to tačan proces? Odmah, pre nego što se druga transakcija zatvori, zatražite da se procedura "povratka" završi, a ne "poništena" procedura.
Povratak će se odbiti sa vašeg naloga, pošto se prodaja automatski naplaćuje na vaš račun. Ne bi trebalo da dođe do čekanja ili "držanja" vaših sredstava. Uverite se da dobijete kopiju "povratnog kredita" od prodaje i vratite novac na svoj račun. Pravilna terminologija je presudna. Proverite vašu potvrdu i uverite se da vidite reč "kredit" a ne "prazna".
"Dreaded" Register Just Crashed "Scenario
Još jedna zamka za korištenje debitne kartice je ako ste slučajno nesrećni kupac čija je prodaja bila samo zakačena i neuspjeh registra se pojavio, a ne potvrda nije ispisana. Često puta, ono što se dešava sledeće je da će prodavac, pokušavajući da ponudi kompetentnu brzu uslugu, ponoviti transakciju kada se registrati budu ispravno i ispravno funkcionišu kako bi vam pružili potvrdu.
Ali šta se desilo sa tom prvom transakcijom? Moguće je da će vaš račun biti naplaćen dva puta ako niko ne odnese vreme da potvrdi da li je prodaja zaista obrađena ili ne. Odmah polako reći (ne pitajte) prodavca da ne ponovo pozovete svoju transakciju. Tražite menadžera i dobite određeni dokaz da originalna kupovina nije obrađena. Takođe možete pozvati svoju banku i potvrditi da ne postoji nikakav zapis o transakciji.
Zapamtite, u svako doba kada se vaša debitna kartica povuče, stanje vašeg računa je u riziku od promene. Trebali biste imati potpunu kontrolu nad tim promenama. Odmjerite vrijeme da pročitate fino štampanje ugovora o debitnoj kartici i pitajte svoju banku bilo kakva pitanja koja imate u pogledu držanja i puštanja novca.