Saznajte o skrivenim troškovima naknade za oporavak

Možda ne može biti ponuda potpune refundacije

Mnoge prodavnice sa sigurnošću prikazuju znakove koji čitaju nešto slično: "Probajte 30 dana i vratite ga na potpuno refundiranje ako niste u potpunosti zadovoljni." To je snažna prodajna poruka koju trgovci na malo koriste da potiču kupce u kupovinu. Neki kupci se osećaju sigurnije u kupovini stavke koju mogu vratiti ako nisu zadovoljni. I dok većina uglednih prodavnica prihvata povratak, iznos koji kupci vraćaju može biti znatno manji ako prodavnica ima naknade za restauraciju.

Restocking Fees

Neki trgovci naplaćuju naknade za restauraciju potrošačima koji vraćaju nepropisnu robu. Pomaže prodavcima da apsorbuju gubitke koji se javljaju kada se roba vrati. To uključuje plaćanje zaposlenih za proces povratka, prepakiranje i obnavljanje robe, testiranje proizvoda, uklanjanje podataka i smanjenje cijene jer je roba uklonjena iz kutije i više se ne može prodavati kao nova.

Prosječna naknada za restocking je 10 do 20 posto (i do 50 posto) maloprodajne cijene. Naknade za odmaranje se često odbijaju od povratka elektronike, kompjutera, madraca, temelja, postavljenog i tapaciranog nameštaja u zatvorenom prostoru, bojlera, ugrađenih kućnih aparata, opreme na otvorenom i posebnih naloga. Odjeća koja je van sezone takođe je podložna naknadama za obnavljanje mjesta u nekim prodavnicama.

Državni zakoni

Mnoge države imaju pravila koja regulišu naknade za restauraciju, uključujući i kada i kako prodavci komuniciraju sa potrošačima o naknadama.

Politički znakovi postavljeni vidno na prodajnom podu i unutar registarskih oblasti su zajedničko pravilo. Većina država ne dozvoljava naknadu za obnavljanje naknade za neispravnu robu koja se vraća ili kada je netačan proizvod isporučen kupcu.

Koliko troškova za oporavak može da košta

Evo tipične politike o naknadama za restauraciju:

"Naknada za restauraciju od 15 posto će se naplaćivati ​​na otvorenim notebook računarima, projektorima, kamkorderima, digitalnim fotoaparatima, radar detektoru, GPS navigaciji i video-sistemima u automobilu, osim ako je neispravan ili zabranjen zakonom. Naknada za obnavljanje od 25 posto naplaćuje se Posebni proizvodi za porudžbinu, uključujući i uređaje osim ako su zakonom neispravni ili zabranjeni. "

Na osnovu ove politike, ako je klijent vratio notebook računar koji košta 600 dolara, biće naplaćeni 90,00 dolara u naknadama za obnavljanje. Ako je nekoliko specijalaca naručilo 70-inčnu televiziju koju prodavnica obično nije nosila na zalihama, a cena je bila 1,999.99 dolara, a onda su morali vratiti jer je bila prevelika za zid na kome je trebalo da visi, morali bi platiti 500 dolara u naknadama za obnavljanje, jer je to bilo posebno naređenje.

Evo kako možete izbjeći plaćanje naknada za odmore

• Poznajete smernicu prodavnice: Ako ne vidite objavljenu politiku, zatražite da razgovarate sa menadžerom i da im objasne smernice. Zatražite kopiju politike za vašu evidenciju. Rizično je izvršiti kupovinu bez pisane politike. Osoba koja je citirala politiku možda neće biti zaposlena u prodavnici kada odete da je vratite.
• Pazite na kraće povratne dane: Proizvodi sa naknadama za obnavljanje često moraju biti vraćeni ranije od drugih proizvoda u prodavnici. Ovo je naročito tačno tokom praznika kada mnogi prodavci oglašavaju duge povratne datume. Proverite malu štampu na polju vraćanja.

• Proverite broj modela pre otvaranja paketa: Kada naručujete robu koja se isporučuje, uvek proverite broj modela tako što ćete pogledati spolja od ambalaže. Ne otvarajte pakovanje osim ako nije pravi model.
• Čuvajte sve dodatke, priručnike i pakovanje neupotrebljavajući: Izbegavajte zameniti pakovanje proizvoda. Ako vam je potrebno otvoriti kutiju, držite sve što je unutra, uključujući i male vreće koje drže baterije.
• Pažljivo otvorite pakete: pakovanje je skupo za trgovce na malo. Što je bolje, kutija izgleda kada odete da biste vratili stavku, to je bolja šansa da vam se ne naplaćuje taksa.
• Kupite poklon bonove: Ako kupujete poklon, potvrdni poklon može biti bolji izbor.
• Poznati zakone Vaše države: Većina država ima zakone koji se tiču ​​naknada za restauraciju. U nekim državama može postojati limit dolara za naknade za obnavljanje stočnjaka ili može biti nezakonito za bilo koji iznos koji se naplaćuje. Obratite se svom Odeljenju za potrošačke poslove i saznajte koji su zakoni tamo gde živite.

• Neispravni proizvodi ili nedostajuće stavke: Ako kupite limun, ne plaćajte naknadu za obnavljanje. Ako prodavnica insistira na naplati naknade, obratite se službi službe korisničkih službi.

Bottom-Line

Istraživanje pre kupovine. Pismeno odobrenje menadžera za sve izuzetke od politike kompanije. Ako ne vidite politiku naknade za restauraciju, zatražite njegovu kopiju pre nego što napravite kupovinu. Ako utvrdite da će vam se naplaćivati ​​naknada za restauraciju, pokušajte da pregovarate o nižim iznosima i dobijete to u pisanoj formi.