Neuspješno upućivanje uputstava o povlačenju popusta može dovesti do odbacivanja
Lovci koji se bave dogovorom dolaze u dve varijante: ili vole popuste ili ih mrze, u zavisnosti od toga koliko su bili uspešni u dobijanju provera povlačenja. Oni koji vole rabate tvrde da ova vrsta promocije nudi kupcima najveću uštedu.
Oni koji ne vole popuste žale se da moraju plaćati porez na promet po nabavnoj ceni pre nego što se popust koristi. Oni takođe kažu da je postupak povlačenja proizvoda težak.
U svakom slučaju, promocije koje uključuju popuste verovatno će biti dugo vremena. To je zato što većina proizvođača i maloprodavaca preferira ovu metodu diskontiranja proizvoda, ali iz drugih razloga osim štednje novca .
Zašto trgovci na malo i proizvodi poput popusta
Trgovci na malo i proizvođači koriste popuste za promociju proizvoda po nižim cenama kako bi povećali prodaju. Međutim, kupci ne dobijaju štednju u trenutku kupovine. Obično, od njih se zahteva da podnesu obrazac potraživanja za povraćaj, bilo putem pošte (nazvanih popusta za poštu) ili online. Zatim klijenti moraju da sačekaju da se zahtev pokrene i da se povrati popust. Idealno, ovaj proces traje u proseku od osam do deset nedelja, ali često traje mnogo duže.
Tokom procesa povraćaja, trgovci na malo i proizvođači zarađuju novac koji se drži da bi platio neizmirene popuste. Za velike trgovce i proizvođače, to može dodati puno novca.
Iako to nije tačna nauka, stopa kupaca koji ne podnesu obrazac zahteva za povraćaj kvalifikovanih kupovina je 50 do 70 posto.
Takođe, oko jedne četvrtine svih potrošača gubi ili zaboravi da imaju proveru povlačenja, iako je veća količina čekova, to se manje učini.
Uloga ispunjenih kuća
Većina kompanija koja promovišu popuste rijetko upravlja sopstvenim zahtevima za popuste u kući. Umjesto toga, oni unajmljuju kuće za ispunjavanje uslova koji se specijaliziraju u potrazi za popustima za prijem potraživanja, rukovanje procesom, slanje poricanja i / ili slanje povlačenja provjera. Kuće za isporuku takođe obavljaju ograničenu komunikaciju sa potrošačima.
S obzirom da ispunjavanje kuća funkcioniše za kompanije koje ih ugovaraju (a ne potrošači), poštuju sve uslove popusta. Korisnici koji ne pravilno popunjavaju obrasce ili ne uspevaju eksplicitno pratiti uputstva za popunjavanje obrazaca za popuste skoro će uvek biti odbijen popust.
Takođe, dok su kuće za ispunjavanje obično odgovorne za pripremu povlačenja provjere i njihovo slanje, oni preuzmu tu odgovornost samo ako im je kompanija koja ih je angažovala obezbedila novcem.
Kako da usavršite umjetnost Rebatesa
Postoji nekoliko prepreka sa kojima će se potrošači suočiti kada zatraže popust. Koliko su ozbiljne te prepreke zavisiti od stvarnih namjera prodavca ili proizvođača iza pokretanja promocije popusta.
Kompanije koje imaju iskrenu želju da privuku nove klijente obično imaju osnovne, jednostavne instrukcije o tome kako podneti zahtev za povraćaj novca. Kompanije sa namerom da prevare kupce u kupovinu proizvoda po cjelokupnoj maloprodajnoj cijeni ili dodatnim uslugama koje će koštati potrošaču više novca će teško pratiti uputstva za traženje povlačenja.
Trik za savladavanje popusta nije da pustite kompaniju sa kuke ako pokušavaju da poreknu vaš popust. Sljedeći koraci će vam pomoći da čuvate kompanije iskrenim i dobijete popust koji zaslužujete.
Pročitajte i pratite uputstva na obrascu
Većina obrazaca za odbijanje se odbijaju zbog greške potrošača. Greška može biti neškodljiva kao boja boje koju ste koristili na obrascu ili postavljanje glavica u gornjem desnom uglu umjesto gornjeg levog ugla.
Kada se radi o rabatima, morate pratiti sva uputstva na obrazcu povlačenja u pismo. Odbacivanje povlačenja uključuje stvari kao što su podnošenje pogrešnog kupoprodajnog dokaza, način kupovine i ukopavanja kupoprodajnih dokaza, bez obzira da li ste poslali u originalnom računu ili kopiju računa, kako ste prikupili tu potvrdu i pa tako i tako. Ako želite da dobijete povraćaj provere, pratite sva uputstva kako su napisana i obratite posebnu pažnju na mala štampa.
Budite sigurni da provjerite datume
Postoje različiti datumi na zahtevima za povraćaj potraživanja i svi datumi su važni. Prvo, potražite datume koji se odnose na vremenski okvir koji je dodeljen za kupovinu kako biste se kvalifikovali za popust. Reći će nešto slično: "Važi za kupovinu napravljenu od 1. jula do 20. jula do 31. jula, 20. jula". Proverite da li datum vašeg primanja spada u okvir vremenskog okvira.
Zatim potražite rok za podnošenje zahteva. Pročitat će nešto slično: "Predlozi moraju biti poštanskih znakova do 30. avgusta 20xx." Ako je 30. avgusta i ispraznite formular za povlačenje u poštanskom sandučetu koja se ne sječe do 6. ujutro sljedeće jutro, podnesak će biti poštanskim 31. avgustom i popust će biti odbijen.
Ako uspete da dobijete potvrdu povlačenja ili spremište, potražite datum isteka. Može pročitati nešto poput: "Poništiti se nakon 90 dana od izdavanja datuma". Ako pokušate da ga iskoristite nakon oznake od 90 dana, vaš popust će biti odbijen.
Pročitajte Uslove popusta
Uslovi popusta obično se navode u maloj štampi na obrascima povlačenja. Ovo područje često zanemaruju potrošači i takođe je krivac iza većine popusta koji se odbija. Izrazi uvek uključuju više kvalifikatora koji moraju biti ispunjeni kako bi dobili popust. Ovo je i oblast koja se najčešće koristi od maloprodaje i proizvođača kako bi se uključila potrošača, pa se pazite na uputstva koja su nejasna ili zbunjujuća.
Prilikom podnošenja popusta, trgovac je vaš prijatelj. To je zato što, iako zaposleni u prodavnici možda nemaju potrebne informacije, odeljenje za korisničke usluge prodavnice će to raditi. Pozovite ili pošaljite e-mail, službu za korisničke usluge i vodite evidenciju sa kime ste razgovarali i šta se dogodilo tokom razgovora ili razmjene e-pošte. Ako vam se popusti odbije, možda ćete imati mogućnost da se borite protiv njihovog poricanja.
Ako je to proizvod rabatog rabota, možete pratiti isti proces, ali možda nećete dobiti iste rezultate. To je zato što proizvođači nemaju javno lice poput prodavnica i mogu se lakše sakriti iza korporativnog logotipa. Ipak, trebalo bi da se obratite proizvođaču i ako dodjete nekom osobi sa kojom ste razgovarali i svojim odgovorima.
Da biste izbegli frustracije pokušaja da napravite smisao za zbunjujuću formu za podnošenje popusta, pročitajte formular pre nego što kupite proizvod. Ako je previše teško imati smisla, verovatno je da nećete videti provjeru popusta i verovatno će vam biti bolje da ne kupujete proizvod zbog cijene nakon naknade.
Standardni termini o obrazcima za umanjenje uključuju:
- Važeće za kupovinu na mreži i / ili u prodavnici.
- Važi samo za proizvod kupljen po određenoj ceni.
- Samo jedan oblik popusta se može podneti po domaćinstvu.
- Obrazac za podnošenje mora sadržati adresu ulice. Nema dozvoljenih PO Box-ova.
- Potrebne vrste dokaza o kupovini, kao što su prijem, potvrda e-pošte ili UPC kod .
Napravite kopije primanja i obrazac
Ako obrazac zahteva zahteva originalnu potvrdu o kupovini kao dokaz kupovine i kasnije ćete odlučiti da vratite predmet, mogli biste da se suočite sa problemima. Većina prodavnica zahteva potvrdu kada kupci vrate robu. Da biste izbegli bilo kakve probleme, zatražite potvrdu o poklonu kada izvršite kupovinu. Prijem izgleda kao redovan račun, ali bez cene. Takođe možete kopirati originalnu potvrdu i zadržati je za vašu evidenciju.
Takođe treba da pravite kopije sve dokumentacije koju ste dostavili uz obrazac zahteva. Poznato je da su kompanije zatražile od ljudi da ponovo pošalju obrazac rekavši da je napravljena greška ili da je obrazac zahteva izgubljen. Čuvanje kopija svega je Vaša sigurnosna mreža kada je u pitanju popust.
Povratna lista za proveru ispravnosti
- Držite sve račune za stavke koje planirate da pošaljete za proveru povlačenja. Preduzeća mogu zahtevati da pošaljete kopije ili originale svih primitaka.
- Pošaljite svoje rabate što je brže moguće. Mnoge kompanije imaju period od samo sedam dana za potrošače da dostave dokumentaciju i obrasce povlačenja.
- Sačuvajte ambalažu i kutiju proizvoda. Aplikacija povlačenja može zahtevati UPC kod koji je naveden na pakovanju ili u kutiji.
- Uvek pažljivo sortirajte poštu. Mnoge rabatske provere stvorene su da izgledaju kao neželjena pošta .
- Napravite kopije svakog elementa vaše aplikacije.
- Imajte prave brojeve telefona u slučaju da morate pratiti. Možda ćete morati kontaktirati kompaniju ako popust ne stigne kako je obećano.
- Postavite zapis poziva, uzimajući u obzir datume i sa kime ste razgovarali o problemu. Takođe, obratite pažnju na njihov odgovor na problem.
- Nemojte odustati od dobijanja povlačenja.
Šta ako provera popusta nikad ne dođe?
Ako popust nije stigao (ili dolazi kasno), možete podneti žalbu Federalnoj trgovinskoj komisiji, državnom tužiocu i / ili lokalnom biznisu za bolje poslove.