Hardee lanac restorana brze hrane, koji uključuje restorane brze hrane Carl's Jr., uključuje i e-mail i mobilne marketing kanale u svoj program lojalnosti kupaca . Međutim, sama tehnologija nije integrisana, što je stvorilo dva odvojena programa lojalnosti kupaca.
Hardee Super Star nagrađuje program za lojalnost kupaca dostupan je isključivo putem aplikacije Hardee za mobilne telefone.
EKlub Loyalty Hardee-a za klijente je zasnovan na internetu i dostupan je isključivo putem veb lokacije Hardees.com. Svaki Hardee program za lojalnost kupaca ima svoja pravila i svoje nagrade.
Kako Hardee-ova Super Star nagrađuje program za lojalnost kupaca za mobilne aplikacije
Da bi učestvovali u Hardee-ovom Super Star Nagradnom programu, kupci moraju imati iPhone, Android telefon ili kompatibilni mobilni uređaj i moraju preuzeti mobilnu aplikaciju na svoj telefon kako bi se pridružili i učestvovali.
Zvanično će Hardee-ov Super Star Rewards program prestati 1. decembra 2017. godine, u skladu sa objavljenim uslovima i programima.
Hardeeovi članovi Super Star Nagrade su nagrađeni za posete, a ne za kupovinu. Uz svaku posjetu restoranu Hardee ili Carl's Jr. restorana Super Star Rewards članovi zarađuju bodove kada koriste GPS funkciju preuzete aplikacije na "prijavu".
To su uslovi za zaradu i otkupne poene u Hardee-ovom Super Star Nagradnom programu za mobilne aplikacije. Program za lojalnost kupaca:
- Članovi zarađuju 100 poena za posetu Hardee-u ili Carl-u i koristeći Hardee-ovu aplikaciju za prijavu.
- Članovi Super Star Nagrada mogu se proveriti samo dvaput u 24-satnom periodu.
- Mogućnosti za zaradu bonus bodova se članovima ponudi periodično putem e-pošte i obaveštenja o aplikacijama.
- Tačke su otkupne za Carl's Jr. i Hardee kupone za diskontirane stavke menija ili besplatne stavke menija sa kupovinom.
- Nema kupovine neophodnih za zaradu poena, ali članovi Super Star programa će morati da plaćaju stavke sa diskontiranim menijem i stavke menija sa naknadama kada iskoriste svoje bodove.
Pregled Hardee-ovog Super Star nagrada Program za lojalnost kupaca za mobilne aplikacije
Sa stanovišta kupca, Super Star Rewards Mobile App je jednostavan način za "zarađivanje" popusta za hranu, naročito ako postoji lokacija restorana Hardee i / ili Carl's Jr. u neposrednoj blizini kuće, posla ili škole, što čini jednostavnu posjetu za check-in.
Super Star Nagrade Mobilna aplikacija Loyalty program za kupce je suprotna od većine programa lojalnosti kupaca u restoranima u kojima članovi ne moraju da izvrše kupovinu da bi ostvarili nagradu, ali će morati da troše novac kako bi iskoristili nagradu. Ovo je verovatno najlepše za kupce koji već vole Hardee i Carl's Jr. menije i koji već žele češće da jedu tamo.
POVEZANE: Svi restorani sa javnim trgovinama
Sa stanovišta prodaje u maloprodaji, to je manje od programa lojalnosti kupaca od programa obuke potrošača. Program Super Star Rewards podiže svest o članovima Hardee i Carl's Jr. restorana. Takođe obučava kupce da posete Hardee i / ili Carl's Jr. u svoje dnevne rutine. Međutim, pošto nema kupovine neophodne za zaradu, moguće je da program Super Star Rewards ne gradi lojalnost koliko nagrađuje one Hardee i Carl's Jr. korisnike koji su već lojalni.
Kako funkcioniše Eclub Loyalty Customer Hardee-a
Da bi učestvovali u eClub-u Loyalty Customer-a, klijenti moraju posjetiti stranicu Hardees.com i registrovati. Kada se registruju, članovi kluba Loyalty Hardee-a za klijente će dobiti ove pogodnosti:
- Besplatne vesti o e-pošti i kuponi samo za članove koji su vam se redovno dostavljali putem e-maila
- Besplatna mala pića i besplatan porculjak malog pomfrita uz kupovinu bilo kog Thickburgera od 1/3 funte kao bonus za registraciju odmah
- Zbog toga što je rok za prijavu članova potreban za prijavu, verovatno je da će neka vrsta kupona, popusta ili freebie biti dostavljena Hardeejevim članovima eClub-a na njihovim rođendanima.
POVEZANI: Rođeni klub slobodan iz maloprodajne industrije >>
Pregled Hardee-ovog loyalty eClub radova
Kao i kod mnogih programa lojalnosti kupaca koji su ponuđeni u američkoj industriji restorana, Hardee-ova Customer Loyalty eClub koristi ekskluzivnost kako bi članove postala posebna i cenjena.
Sjedište u Missouriu, Hardee's Restaurants je jedna od najvećih kompanija u američkom restoranu, koja članovima kluba lojalnosti pruža mogućnost da budu aktivni ponavljajući kupci gdje god putuju po cijeloj Americi. Dok HardClass eClub nije toliko jedinstven od eKluba većine glavni lanac restorana u Sjedinjenim Američkim Državama, u zavisnosti od onoga što se nudi u elektronskoj komunikaciji, hardi eClub bi mogao imati mogućnost da motiviše više nivoe angažovanja klijenata sa dinerima koji nisu već Hardee ili Carl's Jr. avid navijači. Cilj HardClass Customer Loyalty eClub je da motiviše ponovljene posete, a primarna priroda članova samo nudi sebi, biće ključ za uspešno ostvarivanje toga.