Kao i kod svakog programa lojalnosti kupaca, kako bi se postigao najviši nivo angažovanja klijenata, članovi Moja Starbucks Rewards trebaju razumjeti tačno kako zaraditi članove samo freebies, popuste, kupone, ugovore i promocije. Sledeće karakteristike i prednosti Starbucks programa nagrada za lojalnost kupaca od 30. septembra 2015. godine.
Kako funkcioniše program Starbucks Customer Loyalty Awards
Korisnici Starbucks-a mogu se registrirati za korisnički program My Starbucks Rewards na tri različita načina. Novi članovi My Starbucks Nagrade mogu otići na Starbucks.com da bi registrali Starbucks, Teavana ili La Boulange platnu karticu koja se može ponovo puniti, ili se registrirati koristeći aplikaciju Starbucks mobilne aplikacije koja je omogućena plaćanjem. Sledeće karakteristike i prednosti Starbucks Rewards programa za lojalnost kupaca:
- Rani pristup novim stavkama menija u Starbucks prodavnicama i novi proizvodi u Starbucksovoj online prodavnici
- Prilagođene specijalne ponude odabirom da primate e-poruke My My Starbucks
- Mogućnost plaćanja u Starbucks prodavnicama koristeći Starbucks mobilnu aplikaciju
- Rodno piće ili lečite samo za pridruživanje programu Starbucks Rewards za lojalnost kupaca
- Rođendanski kupon za diskontovanu kupovinu u Online Starbucks prodavnici dostavljenoj vam svake godine na vaš rođendan
- Jedna Rewards Zvezda je priznata za svaku kvalifikovanu kupovinu na kvalifikovan način. Kada se akumuliraju 12 zvijezda, mogu se otkupiti za besplatnu hranu i piće
Kako mogu dobiti Starbucks Nagrade Zvijezde od Starbucksovih kupaca
- Napravite kupovinu na Starbucks-u ili Evolution Fresh maloprodajnoj lokaciji koristeći registrovanu Starbucks, Teavana ili La Boulange karticu ili sa Starbucks-om mobilnom aplikacijom
- Jedna zvezdica zarađuje se za svaku kupovinu, a ne za svaku stavku u kupovini
- Zaradite šest zvijezda upućivanjem prijatelja koji se pridruži programu My Starbucks Rewards i odlučuje se za prijem e-pošte ili mobilnih komunikacija
- Zaradite po jednoj zvijezdi za svaku kupnju napravljenu u trgovini Teavana, Evolution Fresh ili Boulange u SAD ili Kanadi ili online na Teavana.com kako biste zaradili Nagrade Zvijezde
- Kupujte Starbucks brendiranu kafu s Star Code u prodavnici ili online u Starbucks prodavnici, a zatim idite na Starbucks.com da biste uneli Star kod na taj proizvod
- Kupujte Starbucks brendiranu kafu na mreži u Starbucks prodavnici i povežite kupovinu na svoj nalog "Moj Starbucks Nagrade"
- Članovi mogu periodično primati obaveštenje o mogućnostima za ostvarivanje Bonus Stars-a tako što će izvršiti određene kupovine u određenom vremenskom periodu
- Prikupite pet Starbucksovih nagrada za zvezde u roku od 12 meseci kako biste postali član ekipe "Moja Starbucks Rewards" na nivou zelenog nivoa
- Prikupi 30 Starbucks-a Nagrade za zvezde u roku od 12 meseci da postanu Gold Level Moj Starbucks Nagrade član i zadrži status zlata sakupljajući 30 Mojih Starbucksovih Nagrada zvezde u 12-mesečnom periodu nakon godišnjice zlatnog statusa svake godine
Dodatne pogodnosti za zeleni i zlatni nivo Moji Starbucks članovi nagrade
- Zeleni i članovi nivoa zlata dobijaju besplatne dopune u prodavnici na toploj ili ledeni kafi i čaju
- Zlatni članovi dobijaju besplatnu hranu ili piće nakon što zarađuju 12 Starbucksovih zvezda nagrada
- Zlatnim članovima izdaje se personalizovano zlato, koje se može ponovno puniti i može se koristiti za kupovinu kako bi primio nagradu Rewards Star
- Zlatni članovi će periodično primati Star kodove, koje mogu koristiti za kupovinu popusta i freebies prilikom kupovine određenih kupovina u maloprodajnim objektima Starbucks
Kako My Starbucks nagrađuje Gold Star Freebies može biti iskorišćen
- Članovi Gold Rewards-a mogu otkupiti besplatni bonus za hranu / piće u prodavnicama Starbucks-a koji govore Starbucksovom partneru (zaposlenom u kasi) i prezentiraju svoju zlatnu karticu
- Svi dobrovoljni zlatni i rođendanski klub moraju biti iskorišćeni prije navedenog datuma isteka za svaku nagradu
Pregled Moj Starbucks nagrađuje program lojalnosti kupaca i rođendanski klub
Program Starbucks Rewards je program za lojalnost kupaca, nakon čega su mnogi programi za maloprodaju i restorane uzorci jer koristi paralizaciju koja ima potencijal da povezuje emocionalnu vezu za My Starbucks Rewards, što je jedan od najsnažnijih ishoda bilo kog program lojalnosti malih potrošača može se nadati da će se postići.
Nudeći Rewards Stars svake kupovine u prodavnici Starbucks, Evolution Fresh, Teavana i La Boulange, članovi dobijaju osećaj da im se svaka kupovina daje nešto nešto dodatno. Prilikom prilagođavanja Bonus Stars ponuda, kupci dobijaju osećaj da Starbucks poboljšava svoje individualno iskustvo kupaca bez intruzivnog praćenja njihovog svakog poteza.
Besplatna dopuna kafe i čaja za članove Zlatne zvezde daje najaktivnijim Starbucks ponovnim kupcima razlog za prolazak pored lokalnih i nacionalnih konkurenata lanca restorana koji ne pružaju besplatne dopune bilo kojem od svojih kupaca bilo kojeg dana iz bilo kog razloga.
Kao i kod svih programa lojalnosti kupaca koji su ponuđeni u američkoj industriji restorana, My Starbucks nagrađuje program lojalnosti kupaca usmeren na zadržavanje kupaca aktivno angažovano u jednom od najvrednijih brendova među svim američkim lancima restorana. Imajući u vidu broj članova My Starbucks Rewards koji posjećuju prodavnice i redovno kupuju kupovinu, lako je vidjeti da je program Starbucks Rewards efikasan u ostvarivanju cilja angažovanja korisnika i ponovljenih posjeta.
Sjedište u Vašingtonu, lanac restorana Starbucks Coffee je jedna od najvećih kompanija u američkom restoranu, što članovima kluba lojalnosti pruža mogućnost da budu aktivni ponavljajući kupci gdje god putuju širom SAD. To daje prednost kada se takmiče s širokim rasponom nezavisnih kafića i glavni američki lanac restorana, kao što su Dunkin 'Donuts i McDonald's koji agresivno prate svoje ponude za kafu. Freebies i popusti koji su ponuđeni programu My Starbucks Rewards daju članovima puno razloga da izaberu Starbucks u odnosu na druge kafane i lance brze hrane.