Birthday Club, eClub, Kid Club Loyalty Program
Steak 'n Shake Program Loyalty Customer je stvarno tri različita korisnička programa u jednom - eClub, Birthday Club i Kids Club. Svaki klub podstiče ponovljene posete i nagrađuje lojalnost kupaca specijalnim članovima samo freebies, popustima, kuponima i poslovima. Ono što sledi je pregled detalja i koristi svih programa lojalnosti kupaca Steak 'n Shake.
Kako eClub radi
Steak 'n Shake Customer Loyalty eClub je krovni program za sve lojalne klupske kupce Steak' n Shake.
Da biste dobili sve članove freebies, popuste, kupone ili ugovore, kupci Steak 'n Shake prvo moraju da se registruju za Steak' n Shake eClub.
Registracija za Steak 'n Shake eClub je besplatna i ostvaruje se popunjavanjem eClub registracionog formulara na web stranici Steak' n Shake. Novi članovi Steak 'n Shake eClub dobit će posebne ponude, diskontne kupone i informacije o novim proizvodima putem e-poruka. Da biste dodali dodatni nivo angažovanja klijenata, od novih članova će biti zatraženo da identifikuju svoje omiljene stavke menija Steak 'n Shake, tako da mogu dobiti "najnovije ponude na vašoj omiljenoj hrani" dostavljene na njihovu e-poštu.
Kako radi rođendanski klub
Tokom procesa registracije za eClub Steak 'n Shake Customer Loyalty, novi članovi će imati priliku da daju svoj datum rođenja, kao i "poseban datum godišnjice". U zamenu, Steak 'n Shake obećava da će vam poslati nešto više na tim datumima kako bi vam pomogao da slavite. "
Kako radi Dečji klub
Prilikom popunjavanja formule za registrovanje lojalnosti eKlub Steak 'n Shake, novi članovi će biti upitani da li imaju djecu mlađu od 18 godina. Ako je odgovor da, novi član će moći da daju ime i datum rođenja svakog dete. U zamenu za te informacije, Steak 'n Shake obećava da će djecu poslati "posebne razglednice" koje će biti dostavljene putem redovne poštanske pošte, ako članovi pružaju fizičku adresu.
Pregled Steak 'n Shake rođendanskog kluba, eClub i Kids Club
Kao i kod svih programa lojalnosti kupaca koji su ponuđeni u američkoj industriji restorana, Steak 'n Shake Customer Loyalty Program je fokusiran na zadržavanje kupaca aktivno angažovano sa jednim od najvrednijih brendova među svim američkim lancima restorana.
Sjedište u Teksasu, lanac restorana Steak 'n Shake je jedna od najvećih kompanija u američkom restoranu, koja članovima kluba lojalnosti pruža mogućnost da budu aktivni ponavljajući kupci gdje god putuju širom SAD. To daje Steak' n Shakeu način da se takmiče sa drugim glavni američki lanac restorana i tri različita programa lojalnosti kupaca pružaju kupcima Steak 'n Shake sa puno razloga da izaberu Steak' n Shake preko drugih restorana hamburgera i lanca brze hrane.
Sve u svemu, Steak 'n Shake eClub, Birthday Club i Kids Club su isti kao programi lojalnosti kupaca koji nude drugi veliki američki lanci restorana, koje su američki dineri očekivali kao standardne ponude za klubove lojalnosti.
Ekstra lojalnost kluba karakteriše da Steak 'n Shake dodaci koji ga izdvajaju predstavljaju "godišnjica" i "omiljeni izbornik" stavke. Ovo dodaje nivo personalizacije koji ima potencijal da stvori emocionalnu vezu za članove kluba lojalnosti Steak 'n Shake, što je jedan od najsnažnijih rezultata koji bi se mogao nadati bilo kom programu za lojalnost malih potrošača.